Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: [05/12/25]

Hos ScandiSport vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Nedan hittar du vår retur- och återbetalningspolicy, utformad i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning.

⸻

Ångerrätt – 14 dagar

Som privatkund har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss innan ångerfristen löper ut. Kontakta oss på:

E-post: support@scandisport.se

Ordernummer: Ange alltid ditt ordernummer vid kontakt.

Villkor för ångerrätt

• Varan ska vara i väsentligt oförändrat skick.

• Du får hantera produkten för att fastställa egenskaper och funktion, men inte använda den mer än nödvändigt.

• Om produkten är använd, skadad eller saknar delar/förpackning kan ett värdeminskningsavdrag göras.

⸻

Returer

När du ångrar ditt köp står du som kund för returfrakten om inte annat anges.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss för att registrera returen.

2. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen.

3. Skicka tillbaka varan till den adress vi anger i returinstruktionerna.

4. Spara alltid ditt kvitto/spårningsnummer tills returen är behandlad.

⸻

Återbetalning

När vi mottagit och inspekterat din returnerade vara behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar.

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Eventuella fraktkostnader återbetalas endast om hela ordern returneras enligt ångerrätten.

⸻

Reklamationer – fel på vara

Om en vara är defekt eller felaktig gäller Konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 år, förutsatt att felet är ursprungligt.

Vid reklamation erbjuder vi:

• Reparation

• Omleverans

• Prisavdrag

• Pengarna tillbaka (i vissa fall)